付款方式說明

payment options

為方便您的繳款,我們提供下列幾種付款方式:
信用卡線上付款
請依照付款流程輸入相關資料,交易完成後,可試著重新登入本網站點選"訂單查詢",以確認完成購買程序 
確認付款後,商品將於二至十個工作天送達。
貨到付現
選擇此付款方式的商品會由宅配人員將商品配送至訂單指定地點並當場向您收款。目前國內宅配服務由本公司物流人員或統一速達宅急便處理。
實體ATM轉帳&銀行轉帳
 銀行名稱:玉山銀行 新莊分行
 銀行代號:808 
 銀行帳號:0059-940-022769
 銀行戶名:泓程股份有限公司
請在三個工作天內依照購物訂單中的金額轉帳或匯款到上方指定帳戶,逾時將取消您的訂單。轉帳完成後,請E-mail傳真或來電告知。若利用ATM轉帳者,請隨信附上您的「訂單編號」、「匯款時間」與「匯款金額」,以方便對帳。
客服專線:(02) 8671-4485
客服信箱:service@linge.com.tw
 

寄送方式說明

shipping & delivery

1. 寄送時間
付款完成後約2-10個工作天內送達商品 ( 不含周六日 )
 
2. 運費
a.僅限台灣本島地區透過宅配送達。常溫商品與低溫商品分開寄送,運費為各自獨立計算。
b.單次購買常溫商品$2000元(含)以上,可享免常溫運費之優惠;未達$2000元酌收運費100元。
c.單次購買低溫商品$2000元(含)以上,可享免低溫運費之優惠;未達$2000元酌收運費150元。
 
3. 免運費實體店鋪取貨
本公司接受免運費到店取貨,請於線上完成付款程序,鄰居樂購回饋單次消費總金額的5%;可於下次消費時抵用購物金額。(例如:單次消費金額$2200*5%=110),在準備好您訂購的商品後會以電話或E-mail通知。
實體店鋪住址:新北市三峽區大觀路3611樓
實體店鋪時間:星期一至星期五1400~2200
 
 

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

  • 您可至網頁左上的「訂單查詢」查詢所訂購商品的出貨狀況。若您為好鄰居路線,在3個工作天內(不含星期六/星期日)可將您的貨品配送到指定的地點。若您為一般路線,在5個工作天內(不含星期六/星期日)可將您的貨品配送到指定的地點。

售後服務說明

sales & refunds

依照消費者保護法等相關法令之規定。
在收到商品時若發現有破損、瑕疵、過期的問題可以辦理退換貨,請保持商品的完整性,一經由拆封後恕不接受退貨。請於收貨時當場查驗,如有問題應予簽名拒收,並通知客服中心,經查證後將補送商品。
應於訂購時間後3天內以客服專線 (02)8671-4485,或電子郵件service@linge.com.tw通知本公司。
客服專線接聽時間為星期一至星期五1400~2200
收貨後得退貨之商品,請保持所有商品、附件、包裝、及發票之完整性外,並應自行負擔運費。經檢查無誤後,將立刻為您辦理相關手續;若有逾期3天後通知而造成認定上的困難,將無法接受退貨。
與客服聯繫過後將為您辦理退款手續,將由下列兩個方式退款:
信用卡:
將比照銀行刷退流程進行退款
貨到付現、實體ATM、銀行匯款或網路ATM
將透過銀行或郵局帳號直接退款到原購買人的帳戶中

隱私權條款

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